" ফ্রড কল " প্রত্যেক ব্যাঙ্ক গ্রাহকের জানা প্রয়োজন

স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার সাম্প্রতিক একটি টুইটে সমস্ত গ্রাহকদেরকে ফ্রড কল থেকে সাবধান থাকতে বলেছে , সেই নিয়ে আমাদের এই লেখা , শেয়ার করে সবাইকে সতর্ক করে দিন 

রমেশবাবু একজন অতি সাধারন নিরীহ মানুষ , অনেক কষ্টে চাষ আবাদ করে ১০ বছর ধরে ৪ লক্ষ টাকা জমিয়েছেন মেয়ের বিয়ের জন্য । গ্রামেই অবস্থিত স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার শাখায় একটা আকাউন্ট খুলেছেন , সেখানেই রেখেছেন সব টাকা । মেয়ের বিয়ে ঠিক হয়ে গেছে  । যেকোনো দিন টাকা উঠাতে হতে পারে ,এই কারনে ব্যাঙ্ক থেকে নতুন ATM কার্ড নিয়েছেন ।  ATM  থেকে কীভাবে টাকা তুলতে হয় শিখিয়ে দিয়েছে রাখী , রমেশবাবুর একমাত্র মেয়ে । টাকা তুললে বা জমা দিলে রমেশবাবুর মোবাইলে ব্যাঙ্ক থেকে মেসেজ আসে । 

এক রবিবার মেয়ের কলেজ ছুটি ছিল । রমেশবাবুও বাড়ি ছিলেন । দুপুর ২ ট নাগাদ একটা ফোন এলো - 

রমেশবাবু- হ্যালো , কে বলছেন ? 

অপারেটার - নমস্কার স্যার , আমি স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া থেকে বলছি , আপনি কি মিস্টার রমেশ কথা বলছেন ? 

রমেশবাবু - হ্যাঁ , হ্যাঁ , আমি রমেশ মজুমদার বলছি , কি হয়েছে স্যার ? 

অপারেটার  - নমস্কার রমেশ বাবু ,  স্টেট ব্যাঙ্কে আপনার যে আকাউন্ট আছে তার এটিএম টি আনথরাইজড ব্যবহার হয়েছে । আপনি ওই আকাউন্ট থেকে বর্তমানে আর টাকা তুলতে পারবেন না । 

রমেশবাবু - [ ঘাবড়ে গিয়ে ] সে কি স্যার , আমি তো কিছু করিনি । টাকা না তুলতে না পারলে আমার খুব সমস্যা হয়ে যাবে , আমার মেয়ের বিয়ে সামনেই , আমি সব টাকা ঐ ব্যাঙ্কেই রেখেছি স্যার । 

অপারেটার - আপনি লাস্ট কবে টাকা তুলেছেন ? কত টাকা তুলেছিলেন ? 

রমেশবাবু - কালকেই টাকা তুলেছিলাম স্যার , ১১০০০ টাকা । 

অপারেটার  - হ্যাঁ , আমাদের কাছেও সেই তথ্যই আছে , আপনি কি টাকা তোলার পর ব্যালেন্স চেক করেছিলেন ? 

রমেশবাবু - হ্যাঁ স্যার , করেছিলাম । ৩ লক্ষ ৯০ হাজার টাকা ছিল । 

অপারেটার - হ্যাঁ , রমেশবাবু । আমাদের তথ্য অনুযায়ী আজকে সকাল ৯ টার সময় আপনার আকাউন্ট থেকে ৩৫হাজার টাকা তুলে নেওয়া হয়েছে । এটা কি আপনি তুলেছেন ? 

রমেশবাবু - না স্যার । আমি তুলিনি । হায়রে , কি সর্বনাশ হল । এতগুলো টাকা কোথায় গেল স্যার ? 

অপারেটার  - আপনার আকাউন্টে আনঅথরাইজড ট্রান্স্যাকশান হয়েছে , এখনই আপনার এটিএম লক না করা হলে আপনার আকাউন্ট থেকে আরও টাকা কেউ তুলে নিতে পারে । আপনি আপনার কার্ডের নাম্বারটা আমাদের বলুন । 

রমেশবাবু - হ্যাঁ স্যার , আমি এখনই দেখে বলছি - [ ৮৯৮০৯------------ ইত্যাদি ] 

অপারেটার  - এবার আপনার আকাউন্ট নাম্বার বলুন । 

রমেশবাবু - হ্যাঁ স্যার - [ ০৩৪৫------- ইত্যাদি ] 

অপারেটার  - রমেশবাবু , এবার আপনার ফোনে একটা মেসেজ যাবে সেখানে একটা নাম্বার থাকবে সেটা আমাকে বলবেন । দেখুন চলে গেছে - 

রমেশবাবু - স্যার , আমিতো এস-এম-এস টেসে-মেস বুঝি না , আমার মেয়েকে ডাক দি দাড়ান -- 

অপারেটার  - না , না , আপনিই পারবেন - দেখুন 

রমেশবাবু - না স্যার , দাড়ান 

[ মেয়েকে ডেকে সব বলার পর রমেশবাবু ফোনটা মেয়ের হাতে ধরিয়ে দেন ] 

রাখী শিক্ষিত মেয়ে । সে জানে ফ্রড কল সম্বন্ধে , তাই নিশ্চিত হওয়ার জন্য সে কথা বলতে চায় 

রাখী - হ্যালো ,

অপারেটার - নমস্কার ম্যাডাম , আমরা স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া থেকে বলছি ।  আপনার বাবার ফোনে একটা নাম্বার গেছে সেটা একটু বলুন । 

রাখী - কেন ? ব্যাঙ্ক থেকে তো বলেছে পাসওয়ার্ড , পিন , আকাউন্ট নাম্বার , কার্ড নাম্বার কারোর সাথে শেয়ার না করতে । আপনাকে দেবো কেন ? 

অপারেটার  - ম্যাডাম , আমরা স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া থেকেই বলছি । 

রাখী - কি প্রমান আছে আপনারা ব্যাঙ্ক থেকে বলছেন ? 

অপারেটার - ম্যাডাম , দেখুন আপনার বাবার নাম - রমেশ মজুমদার , উনি স্টেট ব্যাঙ্কের গ্রাহক । ওনার আকাউন্ট নাম্বার [ ০৩৪৫------- ইত্যাদি ] কার্ড নাম্বার [ ৮৯৮০৯------------ ইত্যাদি ] , উনি গতকাল ১১০০০ টাকা তুলেছেন  । আমরা ব্যাঙ্কের থেকে বলছি বলেই এই সব তথ্য জানি । 

[ রাখী কিছুটা চিন্তিত হয়ে  পরলো , সত্যিই তো , এরা জানলো কিকরে ? ] 

হঠাত তার মাথায় বুদ্ধি খেলে গেলো । 

রাখী - স্যার , আপনি হয়তো TRU-Caller জাতীয় অ্যাপ থেকে আমার বাবার নাম দেখছেন । আর বাবা নিজেই হয়তো না বুঝে আপনাকে আকাউন্ট নাম্বার আর অন্যান্য তথ্যগুলো জানিয়েছেন । এগুলো কোনো প্রমান নয় যে আপনি ব্যাঙ্ক থেকে বলছেন  । 

অপারেটার - কি যাতা বলছেন ম্যাডাম । আপনি যদি ওটিপি না শেয়ার করেন তাহলে এখনই আপনার আকাউন্ট আমি সাসপেন্ড করে দিতে পারি জানেন !! 

রাখী - এই কথা দিয়েই তো আপনি বুঝিয়ে দিলেন আপনি ব্যাঙ্ক থেকে বলছেন না । আপনি নিজেই যদি আকাউন্ট সাসপেন্ড করতে পারতেন তাহলে আমাদের কাছে OTP চাইতেন না ।
ঠিক আছে , ধরে নিলাম আপনি ফ্রড নন । তাহলে বলুন তো স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া গতকাল তাদের টুইটার পেজে কি টুইট করেছে ? 

অপারেটার - [ রেগে গিয়ে ] কি টুইট করেছে তার খবর আমরা রাখবো ? 

রাখী - [ শান্ত গলায় ] অবশ্যই রাখবেন । কারন কালকে স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া ট্যুইট করেছে - " প্রিয় গ্রাহক , কখনই আপনার OTP, CVV , USER ID ,  পিন , পাসওয়ার্ড , এটিএম নাম্বার , আকাউন্ট নাম্বার , কারোর সাথে শেয়ার করবেন না । ব্যাঙ্ক কখনই ফোনে আপনার কাছে এগুলো চাইবে না । ফ্রড কল থেকে দূরে থাকবেন । যেকোনো সমস্যায় সরাসরি ব্যাঙ্কের শাখা অফিসে যাবেন বা Official Social Media Handle -এ জানাবেন  । " 

রাখী - কেমন লাগলো দাদা ? 

[ ফ্রড অপারেটার সঙ্গে সঙ্গে লাইন কেটে দিল ] 

স্টেট ব্যাঙ্কের ট্যুইটের স্ক্রিনশট নীচে দেওয়া হল 

আপনারা সাবধান থাকুন , সবার সাথে লেখাটি শেয়ার করে সাবধান করে দিন ।

WHATSAPP ও ফেসবুকের মাধ্যমে শেয়ার করে সবার কাছে লেখাটি পৌছে দিতে নীচের আইকনে ক্লিক করুন